illustrator安装失败错误16怎么办

1. 确认安装包完整性
   打开下载文件所在文件夹，右键点击 illustrator 安装包选择属性，查看文件大小是否与官方页面一致；若文件体积异常小或为零，则删除重新从官方渠道下载完整安装包，避免因网络中断导致文件损坏。
2. 以管理员身份运行安装程序：在 illustrator 安装包上右键选择以管理员身份运行，若未看到此选项，则按住 Shift 键右键选择在终端中打开，输入带有 sudo 或 runas 的命令启动安装程序，确保安装过程获得足够系统权限写入程序文件夹和注册表。
3. 清理残留安装文件
   按下 Win+R 键输入 appwiz.cpl 打开程序和功能，查看列表中是否有 illustrator 旧版残留条目，若存在则选择卸载；随后打开文件资源管理器，前往 C:Program FilesAdobe 和 C:Program Files (x86)Adobe 删除 illustrator 相关文件夹，再清理 C:Users[用户名]AppDataLocalAdobe 和 C:Users[用户名]AppDataRoamingAdobe 中的残留配置，最后清空回收站。
4. 临时关闭安全软件并重试安装
   在安装 illustrator 前，右键任务栏中的 360 安全卫士图标选择暂停防护 30 分钟，或打开 360 安全卫士进入病毒查杀界面关闭实时防护；完成后再次以管理员身份运行 illustrator 安装包，安装成功后记得重新打开 360 安全卫士实时防护以保持系统安全。

软件页面：illustrator。