adobe illustrator 由于连接问题 无法生成提示

1. 检查 Adobe 账号登录状态
   打开 illustrator，依次点击「帮助」→「登录」查看当前账号是否处于活动状态，若显示「未登录」或提示过期，请使用 Adobe ID 重新输入邮箱和密码完成登录验证。
2. 验证网络连通性与防火墙设置
   确保电脑能访问 Adobe 的授权服务器，尝试在浏览器中打开 https://www.adobe.com 确认网络畅通；若在公司或学校网络，需联系网络管理员放行 Adobe 的域名（如 auth.adobe.com、entitlement.adobe.com）。
3. 重启服务与重置偏好设置
   关闭 illustrator 进程，打开任务管理器结束所有相关进程后，重新启动软件；若仍无法生成提示，可前往「编辑」→「偏好设置」→「性能」中勾选「还原首选项」并确认后重启。
4. 检查订阅状态与版本兼容性
   登录 Adobe Creative Cloud 桌面应用，确认 illustrator 订阅是否正常有效，若订阅已过期或因欠费被暂停，需续费恢复后方可使用生成式 AI 功能；同时确认软件版本是否为最新发布版。

软件页面：illustrator。